:: How To : Solve Lv.1 Customer ::
posted on 04 Oct 2009 19:05 by toxic-ang3l
วันนี้..มี How To สไตล์ ToXiC ~ aNg3L มาฝาก
อันเนื่องมาจากการงานที่ทำ นั้นหลีกเลี่้ยงมะได้เหลือเกินว่าต้องพบปะกับสิ่งมีชีวิต..
..โดยเฉพาะสิ่งมีชีวิตที่เรียกว่า..
V
V
V
V
V
"ลูกค้า"
สืบเนื่องมาจากจับพลัดจับผลูในสายงาน CS cum Secretary cum Administration..
คลำไปคลำมา..ปัจจุบันมาจบอยู่ที่สายงาน Sales Co. หรือที่แปลเปนไทยว่า "ทำงานเยี่ยงโค"
ไอแรกๆ ก้อเปน "โคเล็กๆ โคเด็กอนุบาล" อยู่, แต่ไหงกลายมาเปน Sales เกือบจะเต็มตัวซะงั้น!!
ทั้งๆ ที่ประกาศกร้าวมาตลอดว่า.."งาน Sales จะเปนงานสุดท้ายที่คิดอยากจะทำ"
ในเมื่อโดนสับขาหลอกมาถึงขั้นนี้แร้ว..ช้านก้อมีวิธีรับมือตามสไตล์ส่วนตัวเหมือนกาน!!
!!..แนะนำเฉพาะบุคคลที่มีระัดับความสามารถในการแยกแยะการกระทำอันเปนตัวอย่างได้..!!
สำหรับคนที่มีเลือดความเปน Sales สูง..ประเภท "ลูกค้า คือ พระเจ้า"
ประเภท "มะมีปากเสียง" สระเออ สระออ หรือที่เรียกว่า "Yes! Man.." ขอให้ข้ามไปได้เรยค่ะ!!
หากคนที่เคยทำงานกับช้านมาจะรู้ว่า..ช้านมะใช่คนที่มีความอดทนต่ำ แต่มานก้อมะสูงเช่นกาน!!
คือ ก้อว่ากานตามเหตุ ตามผล..อันนี้ตามแต่กาลเทศะ, ส่วนไอประเภทสถานการณ์ผิดปกติ..
จำพวก "เรื่องจริงผ่านจอ" หรือ สถานการณ์แบบ "เสียสติ" เนี่ย เรามีตัวอย่างมาให้ดู
โดยแบ่งตาม Lev. ดังนี้ :-
คงได้ประสบพบเจอกานมาบ้าง..กับลูกค้ืาที่เสียงชวนฝัน เปนลูกแมวขี้อ้อน ((งุ๊งงิ๊งๆ))
"เนี่ยคะ..อยากได้นั่น อยากได้นี่มากเรย, ขอเปนกรณีพิเศษเรยนะคะ ลองดูให้นิดนึงได้มั้ยคะ??"
โอ้ววว..นี่ถ้าเปนผู้ชาย มีหวังแทบจะคาบของเอาไปถวายแทบเท้ากานเรยนะเนี่ย!!
มะรุว่าติดมาจากอ้อนแฟนรึป่าว?? อาการแบบนี้มักจะเกิดกับลูกค้าในรายที่มีกรณีเร่งด่วน
อยากได้อะไรเปนพิเศษ หรือเกิดความผิดพลาดจากตนเอง..
How To : งุงิ กลับ!! ในเมื่อจะมะคุยกานภาษาคนแร้ว ก้อหันมาคุยภาษาแมวกานเรยเอ้า!!
"เนี่ยคะ..ทราบค่ะว่าด่วน เราก้อพยามดูให้อยู่ เด๋วจะลองเร่งให้อีกทีนะคะ" ((บลาๆๆๆ))
โอ้โห..อ้อนซะนึกว่าเปนแฟนกานไปซะแร้ว!! ลูกค้าสไตล์นี้ จะดูแบ๊วๆ ออกแนวซารังแฮโย..
แต่จะมะได้ซีเรียสอะไรมากมาย คือแบบขอได้ก้อโอนะ โอมากเรย, ถ้ามะได้ ก้อจะมีอาการ
น้อยเนื้อต่ำใจ ทำท่าจะงอลเราเหมือนลืม "วันครบรอบ" ยังไงยังง้าน..ออกแนวขำๆ
แต่มะเคยคิดอยากเหนหน้าลูกค้าที่มาอ้อนเรยนะ!! เพราะเกรงว่า..เหนแร้วจะงุงิกานต่อมะไหว"
Special : ยังมีลูกค้าแบบพิเศษ 5 บาท..ออกแนวงุงิแบบมึนๆ ทั้งๆ ที่รู้ไอสิ่งที่ขอน่ะเปนไปมะได้!!
"ลดให้เปนกรณีพิเศษได้มั้ยคะ?? เนี่ยพอดีสั่งผิดมา 2 รอบแร้ว"
(เอ๊า คุณนาย สั่งผิดเอง..แร้วจะขอเพื๊ออออ??)
"แร้วแบบขอด่วนเรยนะคะ เนี่ยรอของอยู่เรย"
(คุณพี่คะ..กรุณารับบัตรคิว!! มีใครเคยบอกมั้ยว่าการแซงคิวมานมะน่ารัก)
"คราวที่แร้วยังให้ได้เรย คราวนี้่ก้อขอเหมือนกานแหล่ะนะคะ"
(เอ่อ พี่คะ น้องระบุลงไปแร้วว่า "กรณีพิเศษเฉพาะครั้งนี้เท่านั้น")
"ซื้อครั้งแรก ขอ credit เรยไ้ด้มั้ยคะเนี่ย??"
(ยอดเท่ากระปี๋มด, เอาเปน credit ซัก 12 ชั่วโมง..โอเคมั้ยคะพี่??)
แต่ลูกค้าพิเศษเทือกนี้มะได้เกิดมาเพื่อแอ๊บแบ๊ว..
เหมือนกับว่าที่แอ๊บไป เพราะผลประโยชน์เปนครั้งคราวเท่านั้น!! คุณลองมะตามใจเค้าดูสิ,
โอ้โห..จากไอที่งุงิ งุ้นงี้งุ้นงั้น จะเปลี่ยนไปทันที!! จะออกอาการเฉก "นางอิจฉาแอ๊บนางเอก"
คอจะเริ่มแข็ง เสียงจะสะบัด หางเหิงเสียงที่มีอยู่จะหายไป!! ลูกค้าพิเศษแบบนี้บางครั้งเค้าจะ
มี sense เชิงตรรกะความเปนจิงค่อนข้างตีบ หรือเรียกว่าออกเปนแนวแบบ "เด็กโดน spoil",
ชีวิตนี้มะเคยพานพบความผิดหวัง หรือปฏิเสธ..มีคุณนี่แหล่ะคนแรก!!
..นี่เปนเพียงแค่ตัวอย่างแรกที่นำเสนอ โปรดติดตาม Lev. ต่อไปใน entry หน้านะเจ้าคะ..
ป.ล.1 นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า.."การมะเปน Sales เปนลาภอันประเสริฐ"
ป.ล.#1.1 มะแปลกใจว่าทำไมบางครั้ง Sales ถึงมีอาการคล้าย "คุงแม่ของเนเน่"
ป.ล.#1.2 เวลาทำอะไรมะได้..ก้อหันไปต่อยตุ๊กตากระตุ่ย!! ((ปั้กๆๆๆ))
ป.ล.#1.3 เนื่องจาก เปนบุคคลที่มะมีจิตวิญาณในการเปน Sales..
ป.ล.#1.4 ทำให้มุมมองในการทำงานต่างจากคนอื่นอย่างเหนได้ชัด!!
ป.ล.#1.5 ลูกค้าทั้งหลายก้อคงอยากเหนหนังหน้าช้านเหลือเกิน..
ป.ล.#1.6 5555+ งานนี้มะได้เผาลูกค้านะคะ..
ป.ล.#1.7 เรียกว่าเล่าให้ฟังขำๆ ดีกว่า
ป.ล.#1.8 เพราะก้อมะได้บอกว่าสิ่งที่ช้านทำคือสิ่งที่ดีที่สุด ถูกต้องที่สุด














